Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
Chez Etikashion, la confiance de nos clients repose sur la transparence — y compris dans la manière dont nous traitons vos données personnelles. Cette page explique quelles informations nous collectons, pourquoi, comment elles sont protégées, et quels sont vos droits. Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site, à la gestion de votre commande et à l'amélioration de votre expérience.
| Contexte | Données collectées |
|---|---|
| Création de compte | Nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré), adresse postale |
| Commande | Coordonnées de livraison et de facturation, historique des achats |
| Paiement | Aucune donnée bancaire conservée — traitement délégué à Stripe / PayPal (PCI-DSS) |
| Newsletter | Adresse email, préférences de communication |
| Candidature franchise | Nom, coordonnées, informations professionnelles et financières transmises via le formulaire |
| Navigation | Données de connexion et de navigation via Google Analytics 4 (avec votre consentement) |
Pourquoi nous utilisons ces données
- Gérer vos commandes, votre service après-vente et votre espace client
- Répondre à vos demandes de contact ou de candidature franchise
- Vous envoyer, avec votre consentement, notre newsletter et nos offres
- Améliorer les fonctionnalités du site et analyser sa fréquentation
- Respecter nos obligations légales et comptables
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact actif avec Etikashion (achat, connexion à votre compte ou clic dans un email), conformément aux recommandations de la CNIL. Les données liées à une candidature franchise non retenue sont conservées 3 ans maximum. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables légales.
Qui a accès à vos données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site :
- Notre hébergeur, Hostinger, pour le stockage sécurisé des données du site
- Notre solution de paiement (Stripe / PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
- Notre outil d'emailing Brevo pour la gestion de la newsletter et des emails transactionnels
- Nos transporteurs, pour l'acheminement de vos commandes
- Google Analytics, pour l'analyse anonymisée de la fréquentation du site (avec votre consentement)
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès — connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification — corriger des informations inexactes
- Droit d'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement, notamment la prospection
- Droit à la limitation — restreindre temporairement l'usage de vos données
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format réutilisable
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous directement.
contact@etikashion.frComment nous protégeons vos données
La sécurité de vos données est une priorité. Le site etikashion.site met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :
Connexion chiffrée (HTTPS)
L'intégralité du site est servie en HTTPS via un certificat SSL, garantissant que toutes les données échangées sont chiffrées.
Paiement sécurisé PCI-DSS
Les transactions sont traitées par Stripe et PayPal, certifiés PCI-DSS. Aucune donnée bancaire ne transite ni n'est stockée sur nos serveurs.
Pare-feu et surveillance
Un pare-feu applicatif et un système de détection des intrusions protègent le site contre les tentatives d'accès non autorisées.
Sauvegardes régulières
Le site et sa base de données sont sauvegardés automatiquement (quotidien, hebdomadaire et mensuel) et stockés sur un espace distant sécurisé.
Hébergement conforme RGPD
Nos données sont hébergées chez Hostinger, dans le respect des exigences européennes de protection des données.
Accès restreint
Seules les personnes habilitées au sein d'Etikashion peuvent accéder aux données personnelles, dans le cadre strict de leurs missions.
Une question ou une réclamation ?
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr. Nous vous invitons toutefois à nous contacter en premier lieu afin de trouver ensemble une solution.